销售运营
职位需求
岗位职责:
1、负责语言站产品销售工作,包括但不限于:成交订单、邮件营销、大客户开发等;
2、负责语言站客服端事务处理,包括但不限于:处理客户关于售前、中、后问题咨询,及时协调处理客户投诉问题,邮件回复及订单挽回等。
3、负责语言站相关运营工作,包括但不限于:资料翻译;市场调查,竞品分析;站内选品上架、编辑及优化;活动策划,文案更新;站内广告投放及优化建议;海外社交平台运营,发掘潜在客户,促成销售达成等;
4、负责内部协调相关工作,包括但不限于:以达成销售、解决客户需求为目标的内部供应链、物流、技术等板块的及时沟通与协作。
任职要求:
1、大专及以上学历,语言类专业毕业,精通语言,听说读写流畅熟练;
2、1年以上跨境电商运营岗、客服支持岗、销售岗经验,具备打造爆款经验者优先;
3、熟悉跨境电商独立站运营模式,外贸服饰类优先;
4、了解海外社交媒体(ins、youtub、tiktok等),对社媒运营及KOL红人开发有一定经验;
5、了解国外流行趋势及消费习惯,善于沟通并妥善处理客户投诉等问题;
5、性格沉稳踏实,积极性高,执行力强。