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电商“巷战”终局:“细”分希望

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     (引文)面对这几乎是最后一轮的跑马圈地的机会,更精,更专,或许才能与时间赛跑赢得闪耀的未来。成则为王,诸侯割据的百家争鸣时代帷幕已经拉开。

 “我能承诺一年1000%的增长。1号店董事长于刚徐缓却又坚定地告诉宝洁公司。宝洁不敢相信,因为他们全球的增长每年约10%“现在看来比10倍多,至少是16倍的增长。”回忆起当初与宝洁谈合作的情形,于刚很是自豪。1号店目前每个月的营业额平均增长率已经达到28%

藉商超路数,1号店的发展势如破竹。如今,凡客诚品卖衣服,好乐买卖鞋,麦包包卖包,优雅100卖家纺,维棉卖袜子,钻石小鸟卖钻石……与线下抢生意的网络掘金者越来越多,电子商务市场开始延展至各个行业每一个细分领域。

已经没有一种所谓的可以固守的成规了。这本是一个激情燃烧的灼热季节,电子商务大道的涌入者增多并变得密集,他们奔向每一条“巷道”,大有前仆后继、必得一份春秋大业之雄势。

找最大的用户群体,或安然自得于某一或许小众的群体。纷纷独立门户的涌入者都有自己的一番心得。这其中的一致性在于,他们都认识到,如今大型电子商务公司都已经是大而全,百货路数、硬碰硬不再是出路,全品类、大聚合的机遇已不再,未来是垂直网站、细分市场、精准地域电商的未来,精专耕耘,或许还能赢得自己的一分诸侯之地。

3C/家电、图书、服装、家居、医药健康、红酒、奢侈品,等等,如何选择一个合适的细分市场或一类足够大的细分人群?对这个市场和人群的判断是否准确?这些将决定一家新兴的公司能否在避免和巨头正面竞争中,争取到足够的空间。创业者不同的选择,决定了他们在电子商务终局中的位置。

市场盘子是可观的,但难点也显而易见,并非细分市场就是那么好做,精准就是那么好把控。在电商时间之窗即将关闭之前,每个人都要抓紧一根稻草,但这最后一根稻草,究竟是压死骆驼的那根“害人”的稻草,还是救命稻草,谁也不得而知。市场只能反复磨练身在其中者。惟一可以确定的是,历尽打磨后,定会有那么一些电子商务网站见到彩虹,成为雄踞一域的诸侯。

传统企业错失的先机=其他电商发展的基石

最早,凡客前高管许晓辉并没有“单飞”出来自己做电子商务的“野心”。缘于与传统服装企业的一些接触,他慢慢有了创业的冲动和想法,最终付诸实践。

离开凡客,许晓辉奔赴义乌、温州、东莞,怀揣美丽梦想谈过很多项目,但最终抱憾而归。“有大量的好的传统企业,最后有一些合作甚至都谈到尾声了,对方又撤掉了。最终大家的断层是在理念上,在于传统厂商对互联网模式的理解上。”许晓辉发现,落实到实际的操作过程中,很多问题凸显出来。

传统企业的老板往往会用自己过往的经验甚至审美去判断项目,做不到完完全全的“甩手掌柜”,因为“不在他的游戏规则内,放心不下”。涉及到股权问题,他们更难放心得下稀释给之前完全不熟悉的人。

“所以难免有局限,需要一个逐步的过程。现在传统企业进入互联网角色的步子慢了一点。”许晓辉表示理解。

就实际能力而言,在深耕多年的传统企业面前,新入行者若不借传统厂商之力,几乎相当于以卵击石。他们明白,若进入再晚一些,等到一些强势的传统企业进入了,很可能轻轻被踹一脚就死掉。只可惜,传统企业中,少有真正懂互联网者,能把自身的优势运筹帷幄在互联网上放出异彩。

谁更懂得互联网,谁就能胜出。在一些传统企业看来,凡客CEO陈年并不懂服装。但互联网业界一致的看法是:毫无疑问陈年是很懂电子商务的。他几乎像卖书一样在卖服装,不懂服装但凡客照样能于电子商务服装细分市场叱咤风云。

国内多数的传统企业都并不愿转型涉猎电子商务,错失了细分市场发展的先机。光阴如双刃梭,他们还没有被梭子击中并觉醒。在好乐买CEO李树斌看来,“中国传统企业进入电商慢的另一原因在于,中国传统行业竞争惨烈程度比美国要惨烈很多,精力很难脱身出来做线上。”

在美国,细分市场都是各个传统企业在领跑。以保险行业为例,在中国,网络保险还属于新兴营销渠道和服务方式,而有研究显示,在美国,电销、网销的保费收入已超过总保费的20%

传统企业与互联网发展的先机失之交臂,给新进入者如今前仆后继把电子商务市场搅得风生水起留出了空间,铺就了基石。

当然,可预见也可以期待的是,传统企业已经慢慢在觉醒了。苏宁旗下有了苏宁易购、百丽鞋业开辟了淘秀网、百货连锁集团银泰百货经营了银泰网……就在记者截稿前的420日,消费者盼来了国美电器网上商城的上线,这是继库巴之后国美又一次发力,推出的正规军。

做家纺赛Burberry,卖袜子赛“金手指”……谁更精准?

一直想创业的陈腾华继去年8月离开当当网之后,一上来就瞄准了家居品类,开始要做垂直领域,并且,优雅100甫一上线,随后便迎来了风投的跟进。

在陈腾华眼里,“垂直领域很容易就想到家居用品,”在当当的经历告诉他,百货里面,无非就只有3C数码电器、食品、化妆品、服装、家居等这几个能数出来的大品类。

而这其中,尤以家居品类里的电子商务最缺目标性品牌,各个层面包括供应面、用户的品牌参与度、零售渠道等都非常分散。这是陈腾华看准的机遇。他说:“在家纺领域,大家其实不关心我的毛巾是什么品牌。消费者想去买床上用品的时候,进商店之前脑子里没有一款明确的品牌偏好,不像买化妆品要兰蔻或者是SK-II。购物是有计划的,购买的决定是冲动性的,消费者到商场里看哪个花色好,哪样舒服就买了。这是很适合零售自有品牌的一种市场。”

如同陈腾华一开始就认为家居“是最好的一个市场,是非常大的一个市场”一样,越来越多的电子商务网站涉猎到各处细分领域。

最显见的是,服装品类电子商务市场的涌入者越来越多。除了最大的获益者凡客之外,服装品类被分得细之又细。主打箱包市场的有麦包包;卖高端男装的如玛莎玛索;主攻鞋业的是好乐买、乐淘网、淘秀网(百丽鞋业官网);更有走文艺路线的初刻网和主打袜子的维棉网出场……

以卖袜子为切入口,林伟选择做维棉网别有一番理由。接下来他还有大动作,要在门户铺硬广告。

各路电子商务层不出穷。化妆品类电子商务借品牌之名唱得响亮;以红孩子为首的母婴用品网站竞争愈发猛烈;钻石在钻石小鸟的引领下首开网络销售的先河;红酒在各级别红酒网上揭开价格的神秘面纱;尚品网已然是国内第一家实行严格会员邀请制的奢侈品私卖网站;就连保险公司也触网进军保险电子商务领域;旅游、租车、买菜等服务也搬到网上开始务商……

不仅是横向的细分,也有纵深的细分,依据不同的标准,市场被细分得交错层叠。走秀网坚持做“全球采购”,依托国际时尚商品的引入形成特色;兰亭集势、米兰网等则开掘了国内采购、国外销售的路线。

倚靠过去的资源优势,冯伟是携着梦想创办米兰网的,“也许有一天,其他人看made in China的时候,感觉到中国的服务质量、各种线条流程都提高了,能够想到米兰。”他畅想:米兰网未来将是一个非常庞大的服装商城。

处处皆电子商务。来自中国电子商务研究中心的监测数据显示:自去年开始,中国电子商务网站数量呈井喷式增长。人们足不出户可以买到日常生活中几乎所有的商品。

快鱼吃慢鱼的时代,时间比金钱更重要

进入者都有各自的理由,若把新涌入电子商务行业的潜在成功者称之为“伯乐”,那么,并非所有的电子商务细分市场都是“千里马”。选择什么样的电子商务网站才对路,才能够保证是足够准确的细分市场,拥有足够量的消费人群?

思考电子商务怎么切入时,于刚发现:所有公司里面,切入到一定程度都有一个瓶颈,“被顾客锁在以前切入的环节里面,比如当当大家都知道是卖书的”。于刚说:意识到这一点后,我们就决定成立一个综合性、全方位的电子商务。可“难就难在起步阶段”。

许晓辉刚刚创立的初刻走的是文艺范儿,慢时尚。“要的就是这感觉”,喜爱初刻的人这样说。可冷眼旁观者也不忘泼上一盆冷水:“逛了逛,并不太有购买欲。”

挑选、下单、订购、到货,前不久,天使投资人徐小平亲自在维棉网上体验了一把网上购袜。但不看好者也大有人在,如何形成固有的消费群体和保证有固有的产业链?

李树斌则直接对陈腾华的优雅100表示了担忧:很难找出在互联网上买家居的优势出来。“家居的淘汰率并不快,可能买一次后,一两年之内不需要重复消费。”他认为“家纺比较难做”。

凡客而今也已经感觉到了紧迫,坊间传出消息说要开始卖自行车。电商网站的创业者都期待自己能在细分路数上完胜。起步难,守业更难,几乎各个领域的电子商务网站都不乏唱衰者。一千人眼里有一千个哈姆雷特,一千个电子商务人士眼里有一千种细分市场。

然则即使是良驹,也断然离不开后天土壤的培养。在电子商务大好的势头之下,一代衬衫之王PPG倒下了;仅过去一年,深圳近千家电子商务企业关张了。警钟不断鸣响。

刘爽在京东时曾负责所有的战略部署,其中一项工作就是观察行业的发展趋势,分析每个细分领域哪个细分领域有可能变大,传统企业还是新兴的互联网创业企业,应该怎么去应对,然后进行全局扫描。中国服装市场销售规模的持续攀升,拉升服装电子商务B2C市场的发展。目光定格在自有品牌服装这一细分领域,他眼前一亮。但最终得出结论:“做零售型的服装,纯粹的电子商务企业可能比较难一些。”对于自己的创业规划,他旨在找最大的用户群体,未来将定位男装市场,欲做一个垂直领域的老大。

谁也不能保证自己进入的细分市场就一定是最精准的,在这个快鱼吃慢鱼的时代,时间比金钱更重要。经调查发现,多数创业者压力都很大,要更快迈大步子才能跟得上趋势的发展。

如雨后春笋般冒出来的电商企业的竞争实际更多体现在细小的层面。要找准市场缝隙很难,众电商人士都认为:每一个市场缝隙一旦充实了一两个领跑者之后,后进者就很难上位。

电子商务绝非最低成本的创业方式,并非暴利行业,实际上,电子商务行业已成为烧钱大户。京东商城CEO刘强东曾保守估计:在国内,“没有10年时间,10个亿的资金投入,谁也别想做成一个像样的电子商务公司。”从全球电子商务发展历程看,电子商务并不等同于在网上开店,它需要完善的后台、强大的物流体系等一系列条件支持,绝非一蹴而就,需要技术,需要资金,需要与时间赛跑。

百家争鸣,什么样的“旁门左道”定什么样的终局

“伯乐”选什么样的“千里马”,也就决定了未来能圈得多大的诸侯国,能走多远的路。“伯乐”能否藉“千里马”走得更远?

“明年应该还能有一年好日子”,许晓辉如是分析,从市场来看,B2C还会粗放,未来会有更精细的电子商务网站冒出来。而且,消费者也有需求,市场还有很多缝隙。许晓辉对未来的展望是:甚至随着网民岁数的增加,中老年服饰也会逐步在市场出现。

根据马斯洛式需求层次理论的原理,电子商务行业里消费者的需求同样也在不断递增,更多的消费品将在网上呈现。

“去商场时,人们会看到各式各样的品牌,但逛互联网大商场的时候,看到的品牌实际很少,互联网现在能记住的品牌也就几个而已。”冯伟的看法也类似,他认为整个电子商务的市场空间还非常大。在冯伟看来,拿米兰网涉足的细分市场来讲,未来还有无限空间,就看自己心有多远,想做多大,“这也由团队和运营来决定。”

而一旦开始出现把电子商务网站做到极致的端倪,管理问题也随之而来。自8个人扩张至30多个人的陈腾华,“已经感受到管理的内容不一样。”开始分部门了,坚持一些所谓的教科书理想如公平、透明、互动都不像从前容易了。“我们就得开始去逐渐建立一些制度。”此类问题,是创业者的必经之路。京东已由三年前的两千人迅速扩张至上万人,千军万马的团队更考验着电商的经久力。

过往的企业中,钻政策空子以得政府资助者有之;盲目和混沌中匆忙入场者有之……许多网购平台依然并未触及到电子商务的本质。就一些行业而言,更多是体现在价格比拼上。

面对这几乎是最后一轮的跑马圈地的机会,成则为王,诸侯割据的百家争鸣时代帷幕已经拉开。在李树斌看来,这个行业类似于盲人摸象,大家心里都没有谱。他推断,如传统行业一样,未来电子商务行业也会有马太效应。

中国目前的阶段与美国五到十年前的阶段类似,当时美国的电子商务是一个百家争鸣格局,占据了很多的B2C垂直细分领域。冯伟如是判断现下的电子商务行业。“国内机会多在于去把握每一个垂直细分领域,然后做得更精更专。”

细分下的电子商务将更为精深和专业。虽说垂直和细分不一定是电子商务的未来,但最后的进入者,若不选择细分,胜出的几率就更小。

冯伟的看法是:亚马逊在美国,也仅仅只占了7%的销售额,不像淘宝这般庞大。之后,淘宝的份额会越来越小,各家的B2C起来之后的市场份额会越占越大,越来越像美国。再过几年,每个垂直细分领域里会很精专,都有前几名。未来在各个类别诸侯格局的基础上每个品类都会有百家争鸣。“这种趋势还才开端,真正的竞争才开始。”

今年国内投融资界的热点毫无悬念地落在电子商务上。细分,意味着希望。